← Смотрите наши спецпредложения!

Правила обмена и возврата

Главная » Правила обмена и возврата

Ножи и посуда, представленные в интернет-магазине «Дукан Востока» — это кухонные товары, которые полностью соответствует международным и российским экологическим нормам и стандартам качества. Каждый товар прошёл процедуру обязательной сертификации и имеет все необходимые для подтверждения качества и безопасности документы. Весь ассортимент перед продажей обязательно проходит проверку.

ВОЗВРАТ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА

Изделия и материалы, контактирующие с пищевыми продуктами, из полимерных материалов, в том числе для разового использования (посуда и принадлежности, столовые и кухонные, емкости и упаковочные материалы для хранения и транспортирования пищевых продуктов), а так же предметы личной гигиены не подлежат обмену и возврату (п. 6 в ред. Постановления Правительства РФ от 22.06.2016 N 568).

 

ВОЗВРАТ ТОВАРОВ НЕНАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА

При обнаружении производственного дефекта возврат товара может быть осуществлен только после согласования с менеджером интернет-магазина, в срок до 7 календарных дней с момента продажи товара.
Товар принимается к возврату только в полной комплектации, со всеми упаковками и наклейками, без следов эксплуатации, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт покупки указанного товара.  
В соответствии с законом «О защите прав потребителей» перед обменом или сдачей товара может понадобиться проведение технической экспертизы. В случае обнаружения производственного брака денежные средства за товар будут возвращены в течении 10 дней. 
________________________________________________________________________________________


Связаться с нами по вопросам качества приобретённых у нас товаров вы можете по электронной почте sales@dukanvostoka.ru или по телефонам 8 (495) 908-86-46 и 8 (905) 785-47-28.                

_______________________________________________________________________________

Уважаемые покупатели!

Обратите внимание, что посуда изготовлена и разукрашена в ручную. Поэтому, расцветка и орнамент посуды в реальности отличаются от представленных на фото образцов.
Все представленные ножи так же выполнены вручную и могут иметь незначительные отличия во внешнем виде и размере, по сравнению с представленными на сайте!

Покупатель, при оформлении заказа, может сделать запрос на любые уточняющие характеристики товара (точные размеры, реальные фотографии товара, которые есть в наличии на складе и т.п.).
В случае если Покупатель не запросил дополнительных данных по товару, заказ считается подтвержденным.

Подписка на новости