Отзывы
Сайт понравился. Товары всегда новые, цены вполне доступные. Буду рекомендовать всем друзьям!
Олег Никитин01.02.21
Работаем с Дукан Востока как оптовые клиенты уже довольно давно. Только положительные впечатления. Будем продолжать сотрудничество.
Татьяна Самойлова25.01.21
Пчак выбрал классический. Благодарю за консультацию!
Иван Федорович07.01.21
Главная \ ОБМЕН И ВОЗВРАТ

ПРАВИЛА ОБМЕНА И ВОЗВРАТА

Ножи и посуда, представленные в интернет-магазине «Дукан Востока» — это кухонные товары, которые полностью соответствует международным и российским экологическим нормам и стандартам качества. Каждый товар прошёл процедуру обязательной сертификации и имеет все необходимые для подтверждения качества и безопасности документы. Весь ассортимент перед продажей обязательно проходит проверку.

ВОЗВРАТ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА
Изделия и материалы, контактирующие с пищевыми продуктами, в том числе для разового использования (посуда и принадлежности, столовые и кухонные, емкости и упаковочные материалы для хранения и транспортирования пищевых продуктов), а так же предметы личной гигиены не подлежат обмену и возврату (п. 6 в ред. Постановления Правительства РФ от 22.06.2016 N 568).

 

ВОЗВРАТ ТОВАРОВ НЕНАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА
При обнаружении производственного дефекта возврат товара может быть осуществлен только после согласования с менеджером интернет-магазина, в срок до 7 календарных дней с момента продажи товара.
Товар принимается к возврату только в полной комплектации, со всеми упаковками и наклейками, без следов эксплуатации, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт покупки указанного товара.  
В соответствии с законом «О защите прав потребителей» перед обменом или сдачей товара может понадобиться проведение технической экспертизы. В случае обнаружения производственного брака денежные средства за товар будут возвращены в течении 10 дней. 


Связаться с нами по вопросам качества приобретённых у нас товаров вы можете по электронной почте sales@dukanvostoka.ru или по телефонам 8 (495) 908-86-46 и 8 (905) 785-47-28.                


Обратите внимание, что посуда изготовлена и оформлена вручную, поэтому расцветка и орнамент посуды в реальности отличаются от представленных на фото образцов. Все представленные ножи так же выполнены вручную и могут иметь отличия во внешнем виде и размере, по сравнению с представленными на сайте!

Покупатель, при оформлении заказа, может сделать запрос на любые уточняющие характеристики товаров (точные размеры, реальные фотографии товара, которые есть в наличии на складе и т.п.). В случае если Покупатель не запросил дополнительных данных по товару, заказ считается подтвержденным.


Отправку товаров категории "посуда" рекомендуем осуществлять ТОЛЬКО транспортными компаниями.

Мы не несём ответственности за утрату, порчу (повреждение), недоставку или нарушение контрольных сроков пересылки транспортных отправлений.

Подписаться на нас
1
2